Тойирова Сарвиноз Атоевна. «КОНЦЕПТУАЛИЗАЦИЯ ОПЫТА ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОСРЕДСТВОМ ОБЗОРА ЛИТЕРАТУРЫ». Лучшие интеллектуальные исследования 19, no. 3 (апрель 25, 2024): 39–49. просмотрено декабрь 5, 2025. https://web-journal.ru/journal/article/view/4722.